Atgriešanas politika


<h1>Atgriešanas politika</h1>

<p>Pēdējo reizi atjaunināta: 2024. gada 1. jūnijā</p>

<h2>1. Ievads</h2>

<p>Sisleypg ("mēs", "mūsu" vai "uzņēmums") cenšas nodrošināt jūs ar labāko iespējamo pieredzi. Šī atgriešanas politika attiecas uz visiem produktiem, kas iegādāti tieši no mūsu vietnes sisleypg.com vai mūsu fiziskajā veikalā. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo politiku, lai saprastu mūsu procedūras un prasības attiecībā uz produktu atgriešanu un naudas atmaksu.</p>

<h2>2. Atgriešanas periods</h2>

<p>Jums ir tiesības atgriezt iegādātos produktus 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona (izņemot pārvadātāju) ir saņēmusi preces fiziskā valdījumā.</p>

<p>Lai iekļautos atgriešanas periodā, jums jāinformē mūs par savu lēmumu atgriezt produktu pirms iepriekš minētā perioda beigām, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta šīs politikas beigās.</p>

<h2>3. Atgriešanas nosacījumi</h2>

<p>Lai produkti būtu piemēroti atgriešanai un naudas atmaksai, jāizpilda šādi nosacījumi:</p>

<ul>
    <li>Produktam jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt - nelietotam, nesabojātam un nesaskrāpētam;</li>
    <li>Produktam jābūt oriģinālajā iepakojumā ar visām etiķetēm un aizsardzības elementiem;</li>
    <li>Produktam jābūt komplektā ar visiem piederumiem, instrukcijām un dokumentāciju, kas bija iekļauta pirkumā;</li>
    <li>Jums jāuzrāda pirkuma apliecinājums (rēķins, čeks vai pasūtījuma apstiprinājums).</li>
</ul>

<h3>3.1. Izņēmumi</h3>

<p>Šādi produkti nav atgriežami, ja vien tie nav bojāti vai ar defektiem:</p>

<ul>
    <li>Produkti, kas izgatavoti pēc pasūtījuma vai personalizēti speciāli jums;</li>
    <li>Higiēnas preces, kuru iepakojums ir atvērts vai bojāts;</li>
    <li>Grāmatas, žurnāli vai citi iespiedmateriāli, ja to iepakojums ir atvērts;</li>
    <li>Dāvanu kartes;</li>
    <li>Programmatūras produkti, kuru iepakojums ir atvērts vai kuru aktivizācijas kods ir izmantots;</li>
    <li>Izpārdošanas vai atlaižu preces, kas iegādātas ar atzīmi "Galīgā pārdošana" vai "Nav atgriežams".</li>
</ul>

<h2>4. Atgriešanas process</h2>

<p>Lai atgrieztu produktu, lūdzu, sekojiet šiem soļiem:</p>

<ol>
    <li>Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu pa e-pastu info@sisleypg.com vai pa tālruni +618105676531, lai informētu mūs par savu atgriešanas pieprasījumu.</li>
    <li>Mūsu komanda sniegs jums konkrētus norādījumus un atgriešanas adresi.</li>
    <li>Droši iepakojiet produktu oriģinālajā iepakojumā kopā ar visiem piederumiem un dokumentāciju.</li>
    <li>Iekļaujiet pirkuma apliecinājuma kopiju un aizpildītu atgriešanas veidlapu (ja tāda ir izsniegta).</li>
    <li>Nosūtiet produktu uz norādīto adresi. Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes metodi.</li>
</ol>

<h3>4.1. Atgriešanas izmaksas</h3>

<p>Jūs esat atbildīgs par tiešajām izmaksām, kas saistītas ar produktu atgriešanu, ja vien produkts nav bojāts, ar defektiem vai nepareizi aprakstīts. Šādos gadījumos mēs segsim atgriešanas izmaksas.</p>

<h2>5. Naudas atmaksas process</h2>

<h3>5.1. Atmaksas termiņi</h3>

<p>Pēc tam, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto produktu, mēs jūs informēsim par to, vai jūsu atmaksas pieprasījums ir apstiprināts. Ja tas ir apstiprināts, atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā no dienas, kad mēs esam saņēmuši produktu.</p>

<h3>5.2. Atmaksas metode</h3>

<p>Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ko jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien jūs neesat skaidri piekritis citādai metodei. Jebkurā gadījumā par atmaksu jums netiks piemērota nekāda maksa.</p>

<h3>5.3. Daļējas atmaksas</h3>

<p>Ja atgrieztais produkts nav atbilstošā stāvoklī (lietots, bojāts vai bez oriģinālā iepakojuma), mēs paturam tiesības piedāvāt daļēju atmaksu vai noraidīt atmaksas pieprasījumu. Mēs jūs informēsim par šādu lēmumu un tā iemesliem.</p>

<h2>6. Produkti ar defektiem vai bojājumiem</h2>

<p>Ja produkts tiek saņemts ar defektu vai bojājumiem, vai ja tas neatbilst mūsu norādītajām specifikācijām, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc preces saņemšanas.</p>

<p>Šādos gadījumos jums ir šādas tiesības:</p>
<ul>
    <li>Saņemt pilnu atmaksu;</li>
    <li>Saņemt produkta nomaiņu (atkarībā no pieejamības);</li>
    <li>Saņemt daļēju atmaksu, ja vēlaties paturēt produktu.</li>
</ul>

<p>Lai ātrāk apstrādātu jūsu pieprasījumu, lūdzu, iesniedziet defekta vai bojājuma fotoattēlus kopā ar savu pieprasījumu.</p>

<h2>7. Īpaši gadījumi</h2>

<h3>7.1. Dāvanas</h3>

<p>Ja produkts bija iegādāts kā dāvana, dāvanas saņēmējs var atgriezt produktu, iesniedzot dāvanas čeka vai piegādes apstiprinājuma kopiju. Atmaksa tiks piedāvāta oriģinālajam pircējam, ja vien nav norādīts citādi.</p>

<h3>7.2. Akcijas un izpārdošanas preces</h3>

<p>Produktiem, kas iegādāti izpārdošanas vai akcijas laikā, var būt īpaši atgriešanas noteikumi. Šie noteikumi būs skaidri norādīti produkta aprakstā vai pirkuma laikā.</p>

<h3>7.3. Pasūtījuma atcelšana pirms piegādes</h3>

<p>Ja vēlaties atcelt pasūtījumu pirms tā piegādes, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Ja produkts vēl nav nosūtīts, mēs varam atcelt pasūtījumu un veikt pilnu atmaksu. Ja produkts jau ir nosūtīts, jums būs jāievēro standarta atgriešanas procedūra.</p>

<h2>8. Patērētāju tiesību aizsardzība</h2>

<p>Šī atgriešanas politika neierobežo jūsu likumīgās tiesības kā patērētājam saskaņā ar piemērojamiem patērētāju aizsardzības likumiem. Jums ir likumā noteiktas garantijas tiesības attiecībā uz produktu atbilstību un kvalitāti.</p>

<h2>9. Sazināties ar mums</h2>

<p>Ja jums ir jautājumi par mūsu atgriešanas politiku vai jums nepieciešama palīdzība ar atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums:</p>

<address>
    Sisleypg<br>
    LV-3382, Rīgas reģions, Liepaja pilsēta<br>
    Bruņinieku gāte, 35<br>
    E-pasts: info@sisleypg.com<br>
    Tel: +618105676531<br>
    Reģ.Nr: 32262320
</address>

<p>Mūsu klientu atbalsta darba laiks: Pirmdiena - Piektdiena: 9:00 - 17:00</p>

<h2>10. Izmaiņas šajā politikā</h2>

<p>Mēs paturam tiesības mainīt vai atjaunināt šo atgriešanas politiku jebkurā laikā bez iepriekšēja paziņojuma. Jebkuras izmaiņas stāsies spēkā uzreiz pēc to publicēšanas mūsu vietnē. Pēdējā atjauninājuma datums vienmēr būs norādīts šīs politikas sākumā.</p>

<p>Paldies, ka izvēlējāties Sisleypg!</p>